Terms and Conditions
Termini e condizioni
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano esclusivamente alle prenotazioni effettuate direttamente con Quadri d’Oro tramite il sito internet, il modulo di contatto, telefono o comunicazione scritta.
Le prenotazioni effettuate attraverso Booking.com, Airbnb, Vrbo o altre piattaforme sono soggette anche alle condizioni e alle politiche della piattaforma utilizzata.
2. Informazioni sulla struttura
Nome della struttura: Quadri d’Oro
Località: Loano, Liguria, Italia
Codice Identificativo Nazionale – CIN: IT009034C27WY4QKKR
3. Conferma della prenotazione
Una prenotazione diretta è considerata confermata soltanto dopo che l’ospite ha ricevuto una conferma scritta da Quadri d’Oro.
La conferma indica le date del soggiorno, il numero degli ospiti, il prezzo totale e le eventuali condizioni specifiche applicabili alla prenotazione.
L’ospite è tenuto a comunicare informazioni complete e corrette sul numero e sull’identità delle persone che soggiorneranno nell’alloggio.
Il numero degli ospiti non può superare quello indicato nella conferma della prenotazione o la capienza autorizzata dell’alloggio.
4. Prezzo e pagamento
Per le prenotazioni dirette, il pagamento viene effettuato presso la struttura, salvo diverso accordo scritto comunicato prima della conferma.
Il prezzo totale e il metodo di pagamento accettato vengono comunicati nella conferma della prenotazione.
Non viene effettuato alcun addebito automatico su carta di credito, salvo diverso accordo espresso e scritto.
5. Cancellazione
La prenotazione diretta può essere cancellata gratuitamente fino a 24 ore prima dell’orario previsto per il check-in.
Poiché il check-in inizia alle ore 14:00, la cancellazione gratuita è consentita fino alle ore 14:00 del giorno precedente all’arrivo.
La cancellazione deve essere comunicata tramite il modulo di contatto del sito, il numero telefonico indicato sul sito o il metodo di contatto utilizzato per la prenotazione.
Per le cancellazioni ricevute meno di 24 ore prima dell’arrivo o in caso di mancata presentazione, eventuali importi possono essere richiesti soltanto se tale condizione è stata espressamente indicata e accettata nella conferma scritta della prenotazione.
Quando il pagamento è previsto esclusivamente presso la struttura e non è stato versato alcun anticipo, non viene effettuato alcun addebito automatico.
6. Check-in e check-out
Il check-in è disponibile a partire dalle ore 14:00.
L’ospite deve comunicare anticipatamente l’orario previsto di arrivo.
Il check-out deve essere completato entro le ore 11:00 del giorno di partenza.
Il check-in anticipato e il check-out posticipato sono disponibili esclusivamente previa conferma da parte di Quadri d’Oro e compatibilmente con le esigenze organizzative della struttura.
7. Imposta di soggiorno
L’imposta di soggiorno, quando dovuta secondo il regolamento del Comune di Loano, viene gestita dalla struttura.
Per le prenotazioni dirette, l’imposta di soggiorno è inclusa nel prezzo totale confermato e non viene richiesta separatamente all’ospite, salvo diversa indicazione scritta nella conferma della prenotazione.
Le eventuali esenzioni sono applicate secondo le disposizioni del Comune di Loano e potrebbero richiedere la presentazione della relativa documentazione.
8. Documenti degli ospiti
Tutti gli ospiti devono presentare un documento d’identità valido necessario per gli adempimenti previsti dalla normativa italiana.
L’accesso all’alloggio può essere rifiutato qualora non vengano forniti i documenti richiesti oppure quando il numero o l’identità degli occupanti non corrispondano alla prenotazione confermata.
9. Regole della struttura
Gli ospiti devono rispettare l’alloggio, gli arredi, le parti comuni, il vicinato e le regole condominiali.
Non sono consentiti feste, eventi o la presenza di persone non incluse nella prenotazione senza preventiva autorizzazione.
L’orario di silenzio è dalle ore 22:00 alle ore 08:00.
Non sono consentite attività illegali, pericolose o che possano arrecare disturbo agli altri residenti.
10. Utilizzo dell’alloggio
L’alloggio può essere utilizzato esclusivamente per soggiorni turistici temporanei.
Non è consentito subaffittare l’alloggio, cedere la prenotazione a terzi o utilizzarlo per attività commerciali senza autorizzazione scritta.
11. Danni
Non è normalmente richiesto un deposito cauzionale per le prenotazioni dirette, salvo diverso accordo scritto prima della conferma.
Gli ospiti sono responsabili degli eventuali danni effettivamente causati all’alloggio, agli arredi o alle attrezzature durante il soggiorno, esclusa la normale usura.
Qualsiasi richiesta relativa a un danno deve essere motivata e accompagnata da informazioni o documentazione adeguata.
12. Problemi durante il soggiorno
Eventuali problemi, guasti o disservizi devono essere comunicati tempestivamente durante il soggiorno, in modo da consentire a Quadri d’Oro di verificare la situazione e cercare una soluzione ragionevole.
La mancata comunicazione di un problema durante il soggiorno può rendere più difficile verificarlo o risolverlo successivamente.
13. Contatti
Gli ospiti possono contattare Quadri d’Oro tramite il modulo di contatto presente sul sito oppure utilizzando il numero telefonico indicato sul sito e nella conferma della prenotazione.
14. Diritto di recesso
Il normale diritto di recesso di 14 giorni previsto per alcuni contratti conclusi a distanza non si applica ai servizi di alloggio forniti per una data o un periodo specifico.
Resta applicabile la politica di cancellazione indicata nelle presenti condizioni e nella conferma della prenotazione.
15. Modifiche alle condizioni
Alla prenotazione si applicano le condizioni comunicate e accettate al momento della conferma.
Eventuali modifiche successive apportate a questa pagina non cambiano retroattivamente le condizioni di una prenotazione già confermata.
16. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori e le disposizioni applicabili in materia di foro competente.
Terms and Conditions
1. Scope
These conditions apply exclusively to reservations made directly with Quadri d’Oro through the website, contact form, telephone or written communication.
Reservations made through Booking.com, Airbnb, Vrbo or another platform are also subject to the terms and policies of the platform used.
2. Property information
Property name: Quadri d’Oro
Location: Loano, Liguria, Italy
National Identification Code – CIN: IT009034C27WY4QKKR
3. Booking confirmation
A direct reservation is considered confirmed only after the guest has received written confirmation from Quadri d’Oro.
The confirmation will state the dates of the stay, number of guests, total price and any specific conditions applying to the reservation.
The guest must provide complete and accurate information about the number and identity of the people staying at the property.
The number of guests may not exceed the number stated in the booking confirmation or the authorised capacity of the accommodation.
4. Price and payment
For direct reservations, payment is made at the property unless a different written arrangement is communicated before confirmation.
The total price and accepted payment method will be stated in the booking confirmation.
No automatic charge will be made to a credit or debit card unless expressly agreed in writing.
5. Cancellation
A direct reservation may be cancelled free of charge up to 24 hours before the scheduled check-in time.
As check-in begins at 14:00, free cancellation is available until 14:00 on the day before arrival.
Cancellation must be communicated through the website contact form, the telephone number displayed on the website or the method of communication used to make the reservation.
For cancellations received less than 24 hours before arrival or in the event of a no-show, an amount may be requested only where that condition was expressly stated and accepted in the written booking confirmation.
Where payment is due exclusively at the property and no advance payment has been made, no automatic charge will be made.
6. Check-in and check-out
Check-in is available from 14:00.
Guests must communicate their expected arrival time in advance.
Check-out must be completed by 11:00 on the departure date.
Early check-in and late check-out are available only when confirmed by Quadri d’Oro and when compatible with the property’s operational requirements.
7. Tourist tax
Any tourist tax due under the regulations of the Municipality of Loano will be handled by the property.
For direct reservations, tourist tax is included in the confirmed total price and will not be requested separately from the guest unless otherwise stated in writing in the booking confirmation.
Any exemptions will be applied according to the rules of the Municipality of Loano and may require supporting documentation.
8. Guest identification
All guests must present valid identification documents required for compliance with Italian law.
Access to the accommodation may be refused when the required documents are not provided or when the number or identity of the occupants does not correspond to the confirmed reservation.
9. House rules
Guests must respect the accommodation, furnishings, common areas, neighbours and condominium rules.
Parties, events and people not included in the reservation are not permitted without prior authorisation.
Quiet hours are from 22:00 to 08:00.
Illegal, dangerous or disruptive activities are not permitted.
10. Use of the accommodation
The accommodation may be used only for temporary tourist stays.
Guests may not sublet the accommodation, transfer the reservation to another person or use the property for commercial activities without written authorisation.
11. Damage
A security deposit is not normally required for direct reservations unless otherwise agreed in writing before confirmation.
Guests are responsible for any actual damage caused to the accommodation, furnishings or equipment during their stay, excluding normal wear and tear.
Any request concerning damage must be reasonably explained and supported by appropriate information or documentation.
12. Problems during the stay
Any problem, fault or service issue must be reported promptly during the stay so that Quadri d’Oro has a reasonable opportunity to inspect the situation and attempt to resolve it.
Failure to report a problem during the stay may make it more difficult to verify or resolve it afterwards.
13. Contact
Guests may contact Quadri d’Oro through the contact form available on the website or through the telephone number displayed on the website and in the booking confirmation.
14. Right of withdrawal
The standard 14-day right of withdrawal applying to certain distance contracts does not apply to accommodation services supplied for a specific date or period.
The cancellation policy stated in these conditions and in the booking confirmation will apply.
15. Changes to these conditions
The conditions communicated and accepted when the reservation is confirmed apply to that reservation.
Later changes made to this website will not retroactively change the terms of an existing confirmed reservation.
16. Applicable law
These conditions are governed by Italian law.
Mandatory consumer rights and any applicable rules concerning legal jurisdiction remain unaffected.